Actieweek: huisartsenpraktijk gesloten op vrijdag 1 juli vanaf 12.00u
Onze huisartsenpraktijk doet, samen met veel andere praktijken, mee aan de landelijke actieweek om de huisartsenzorg toegankelijk te houden voor iedereen. De actieweek wordt afgesloten met een manifestatie op het Malieveld in Den Haag. Om hierbij aanwezig te kunnen zijn is de huisartsenpraktijk gesloten op vrijdag 1 juli vanaf 12.00u. Speciaal hiervoor zal de huisartsenpost in Klaaswaal eerder opengaan en kunt u voor spoedgevallen die niet tot maandag 4 juli kunnen wachten vanaf 12.00u contact op nemen met de huisartsenpost in Klaaswaal via telefoonnummer: 0186-576660.
De apotheek is wél open tot 17.00u om recepten op te halen die uiterlijk op donderdag 30 juni zijn besteld. Wanneer u na 12.00u een nieuw recept wilt ophalen waar u diezelfde dag nog mee moet starten (zoals bijvoorbeeld antibiotica) willen wij u vragen om dit op te halen bij apotheek Zoomwijck (Zoomwijckplein 9, 3262 DA Oud-Beijerland), of apotheek Apollo (West-Voorstraat 20, 3262 JP Oud-Beijerland). Mocht uw recept elektronisch zijn verstuurd, kan de assistente dit voor u uitprinten. Wanneer uw recept kan wachten om op dinsdag 5 juli te worden opgehaald kunt u het recept inleveren bij de aanwezige assistente.
De huisartsenzorg staat onder druk, waardoor sommige mensen geen huisarts meer hebben. Steeds meer praktijken zijn noodgedwongen gesloten voor nieuwe inschrijvingen. Wij willen voor iedereen een huisarts, in de eigen buurt. Belangrijke punten om deze druk op te lossen zijn:
- we willen meer tijd besteden aan onze patiënten. De standaard tijd voor een consult moet 15 minuten worden in plaats van de huidige 10 minuten. Onnodige vragen en administratie (ook vanuit andere zorgverleners, instanties en zorgverzekeraars) moeten niet langer verschoven worden naar de huisarts. De huisarts is goed en laagdrempelig bereikbaar en dat willen we ook zo houden. Door vragen/administratie die niet bij de huisarts thuishoort (zoals het schrijven van verwijsbriefjes die door anderen zijn bedacht, het aanvragen van bloedformulieren voor het ziekenhuis, briefjes voor school/gemeenten/uitkeringsinstanties) blijft er minder tijd over die we daadwerkelijk aan huisartsenzorg voor onze patiënten kunnen besteden.
- het oplossen van de wachtlijsten in de vervolgzorg (ziekenhuizen, ggz en gemeente), zodat alle patiënten die deze zorg nodig hebben dit ook daadwerkelijk krijgen
- een verandering in de druk in de avond, nacht en weekendzorg (=de huisartsenpost), wat bovenop de ‘gewone’ werkdag van de eigen huisarts komt en dus logischerwijs consequenties heeft voor het werk overdag (na een nachtdienst kan er niet overdag worden gewerkt in de eigen praktijk).
- er ruimte is voor betaalbare huisvesting voor huisartspraktijken. In veel gebieden is uitbreiding niet mogelijk, waardoor er geen ruimte is om nieuwe patiënten aan te kunnen nemen.
Meer informatie en achtergrond is te vinden op de actiewebsite.
Wilt u zelf bijdragen? Stuur dan een brief naar minister Kuipers. Een aanpasbare voorbeeldbrief kunt u hier downloaden. Wanneer u de brief wilt verzenden kunt u met uw verzendklare enveloppe kosteloos een postzegel op de praktijk ophalen om te verzenden.
Patiënttevredenheidsonderzoek PTO
Als apotheekhoudende huisartsenpraktijk leren wij graag van onze patiënten. Door het invullen van onze PTO enquête krijgen wij inzicht in wat u vindt dat goed gaat maar ook in wat beter kan. Wij zetten ons in voor kwalitatief goede zorg en blijven onze praktijk en ons team verbeteren, dit kunnen wij alleen doen met uw hulp!
Via de blauwe knop hieronder kunt u de enquête starten en wellicht heeft u voor ons een gouden tip.
Aangepaste prikposttijden
Op de website van de Star-SHL staan aangepaste openingstijden voor de prikpost in De Tienvoet. Vanaf 01-02-2022 is de prikpost in De Tienvoet alleen open op dinsdag en donderdag tussen 8.00uur – 10.00uur. Er is dan vrije inloop. U hoeft dus geen afspraak te maken voor het bloedprikken of inleveren van materiaal.
Veranderingen per 1-1-2022
Om u in de toekomst zo goed mogelijk te kunnen blijven helpen zullen er per 1-1-2022 enkele wijzigingen zijn:
– De praktijk is telefonisch bereikbaar voor vragen en uitslagen tussen 8.00u-12.30u en tussen 13.30-14.30u. Gedurende de hele dag blijven wij bereikbaar voor spoedgevallen.
– Het afhalen van herhaalmedicatie blijft ongewijzigd tussen 14.30u – 16.30u.
– Het avondspreekuur wordt afgeschaft wegens gebrek aan belangstelling.
– Indien u tijdens de lunchpauze (tussen 12.30-13.00u) aan de balie komt mag u zonder aan te melden in de wachtkamer plaatsnemen, of op een later tijdstip terugkomen. U wordt dan na 13.00u geholpen.
Voor spoedgevallen die niet kunnen wachten kunt u op de bel aan de balie drukken wanneer de assistente afwezig is.
Personeelsveranderingen
Wij willen graag 2 nieuwe medewerkers verwelkomen.
Sarah Schrijvershof is onze nieuwe extra doktersassistente, zij zal aanwezig zijn op ma/di/woe/vrijdag.
Na een zeer prettige samenwerking hebben wij ivm prive-omstandigheden helaas afscheid moeten nemen van huisarts W. Blazis.
Huisarts E. Bidar komt in januari 2022 op de maandagen en donderdagen ons team versterken en vanaf februari 2022 op maandag en vrijdag.
Online Afspraken Agenda
U kunt nu ook online afspraken maken via ons portaal.
U dient eerst een account aan te maken en daarna uzelf te identificeren op de praktijk, om van het portaal gebruik te kunnen maken.
Online afspraken zijn niet bedoeld voor COVID gerelateerde klachten, zoals koorts, hoesten, verkoudheid.
Corona vaccinaties
Voor vragen over de vaccinaties omtrent corona verwijzen wij naar onze corona pagina.
Covid-19 zelftests verkrijgbaar bij de apotheek
Vergoeding medicatie
In navolging van alle andere apotheken in de regio en het land zullen medicijnen die niet (grotendeels) vergoed worden door uw zorgverzekering aan de balie afgerekend moeten worden. Dit zijn met name duurdere medicijnen van een specifiek merk, die niet zijn aangewezen binnen het zogeheten laagste prijs / preferentiebeleid van uw zorgverzekeraar. De factuur krijgt u mee en kunt u eventueel zelf nog indienen bij uw zorgverzekering voor een (doorgaans gedeeltelijke) vergoeding.
Het alternatieve medicijn wat wél wordt vergoed door uw verzekeraar kunnen wij wél rechtstreeks naar uw verzekeraar sturen en zal u voorgesteld worden indien gewenst.
Het is ook mogelijk om gepersonaliseerde video bijsluiters online in te zien via Kijksluiter en via het portaal / de app.
Verbeterd patiëntenportaal
Wij hebben een nieuw patiëntenportaal waar u zich voor kunt aanmelden om herhaalrecepten bij ons aan te vragen. (zie onderstaande link). Dit portaal heeft meer mogelijkheden en is gekoppeld aan uw dossier op de praktijk. Momenteel kunt u per medicijn een video bijsluiter kunnen afspelen die is toegespitst op degene die is ingelogd.
Daarnaast is het mogelijk om via de portaal online consulten aan te vragen bij een van de huisartsen.
Bovendien kunt u via dit portaal ook (delen van) uw eigen dossier kunnen inzien en online afspraken maken, rechtstreeks in de agenda van een van de huisartsen. Tenslotte is er ook een gratis app beschikbaar waarmee u via uw telefoon of tablet deze extra functies kunt gebruiken. Deze dient u aan uw account te koppelen na in het laatste scherm onze huisartsenpraktijk te kiezen.
Download de app hier: Apple Store (IOS) of Google Play Store (Android)
Het nieuwe portaal is te vinden op: portaal.huisartsheinenoord.nl
Omdat het om uw medische gegevens gaat, is het noodzakelijk om u (na aanmelding op de website) eenmalig, binnen 1 maand, te identificeren op de praktijk.
Let op: het account is persoonlijk, dus 1 mailadres per account. Gezinnen en partners hebben dus meerdere mailadressen nodig wanneer meerdere mensen gebruik willen maken van het nieuwe portaal.